Proizvod, kupovina, plaćanje i dostava
Za cenu, opis, dostupnost, plaćanje, dostavu, povraćaj, zamenu i reklamaciju proizvoda kupac kontaktira sellera. Eternioria nije prodavac proizvoda i ne rešava kupoprodaju umesto sellera.
Reklamacije i podrška
Gde se obraćate za proizvod, nalog ili prijavu sadržaja
Ovo je early-launch stranica za podršku. Finalni tekst mora pregledati pravnik u Srbiji. Kontakti su placeholderi: podrška [support@eternioria.rs], pravni kontakt [legal@eternioria.rs], privacy [privacy@eternioria.rs].
Nalog, plan i tehnički problem
Za registraciju, prijavu, plan, upload fotografija, javnu prodavnicu, analytics ili tehničku grešku pišite Eternioria podršci na [support@eternioria.rs].
Nezakonit ili sporan sadržaj
Za prijavu nezakonitog sadržaja, povrede autorskih prava, obmanjujućih proizvoda ili zloupotrebe pišite na [legal@eternioria.rs]. Navedite link, opis problema i dokaze ako ih imate.
Privacy zahtev
Zahteve za pristup, brisanje, ispravku ili druge zahteve iz oblasti zaštite podataka šaljite na [privacy@eternioria.rs].
WhatsApp poruke
WhatsApp dugme je samo kanal komunikacije između kupca i sellera. Poruka poslata preko WhatsApp-a ne znači da je Eternioria primila porudžbinu, uplatu ili reklamaciju.
Šta poslati podršci
Pošaljite email naloga, javni link prodavnice ili proizvoda, kratak opis problema, vreme kada se problem desio i screenshot ako postoji. Ne šaljite lozinku.